תנאי שימוש

תקנון אתר רוזה יוגה – Rosa Yoga

ברוכה הבאה לאתר rosa-yoga.co.il

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאיו.

1. מבוא

1.1 האתר rosa-yoga.co.il (להלן: “האתר”) מהווה פלטפורמה למסחר אלקטרוני למכירת מוצרי יוגה, כושר וספורט.

1.2 האתר מופעל על ידי “Rosa Yoga” 

עוסק פטור ח.פ 214329666 שמשרדיה ממוקמים בכתובת: [להב 46 כרמיאל ] (להלן: “המפעילה”).

1.3 השימוש באתר, כולל רכישת מוצרים, עיון בתכנים או הרשמה לדיוור – מהווה אישור להסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.

1.4 רוזה יוגה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

1.5 הרכישה באתר מותרת לבגירים מעל גיל 18 בלבד.

⸻

2. אמצעי תשלום ורכישה

2.1 ניתן לרכוש מוצרים באתר באמצעות כרטיסי אשראי, Bit, Apple Pay ו-Google Pay, בכפוף לאישור חברת הסליקה.

2.2 המחירים באתר כוללים מע”מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש. 

2.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות להציע קופונים, הנחות ומבצעים לפי שיקול דעתה הבלעדי.

⸻

3. משלוחים ואספקה

3.1 אספקת המוצרים תתבצע באמצעות משלוח עד הבית ע״י שליח מחברת HFD. 

3.2 עלויות המשלוח:

• משלוח עד הבית בחינם. 

3.3 זמני אספקה:

• משלוח עד הבית – בין 2-5 ימי עסקים

3.4 המשלוחים זמינים ברחבי ישראל בלבד.

⸻

4. ביטולים והחזרות

4.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל רכישה תוך 14 ימים ממועד הרכישה. 

4.2 הביטול יתבצע בהודעה בכתב לכתובת המייל: 

Info@rosa-yoga.co.il

השארת פניה בדף ״צור קשר״ 

4.3 החזרת המוצר תתבצע כשהוא:

• באריזתו המקורית, בצירוף קבלה מקורית. 

• לא נעשה בו כלל שימוש

• שלם וללא פגם

4.4 ההחזרה תתבצע באחת הדרכים:

• באמצעות שליח מטעם החברה. 

4.5 החזר כספי יינתן תוך 3 ימי עסקים, לאחר בדיקת תקינות המוצר, ובהתאם לתנאים:

• החזר מלא עבור המוצר

• ניכוי דמי טיפול בשיעור של 3% או 50 ₪ (לפי הנמוך מביניהם)

4.6 במקרה של פגם במוצר או אי התאמה להזמנה:

• החזר מלא 

•     אפשרות להזמנת מוצר חלופי

• אפשרות להחלפה במוצר זהה

⸻

5. אחריות ושימוש במוצרים

5.1 האחריות למוצרים הינה בהתאם לתנאי היצרן.

5.2 האחריות אינה מכסה:

• בלאי טבעי

• נזקי מים או שמש

• שימוש בניגוד להוראות

• רשלנות או טיפול לקוי במוצר

5.3

⸻

6. שירות לקוחות

• מייל: info@rosa-yoga.co.il

• טופס יצירת קשר באתר

• בטלפון: 058-7950605

שעות פעילות:

א’-ה’: 09:00–15:00

⸻

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1 המידע הנאסף באתר משמש לצורך טיפול בהזמנות, שיפור השירות והתאמה פרסומית.

7.2 הנתונים נשמרים במערכות מאובטחות ואינם נמסרים לגורמים שלישיים.

7.3 האתר משתמש בקובצי Cookies לשיפור חוויית המשתמש.

7.4 משתמשים המאשרים הרשמה לניוזלטר יקבלו עדכונים ומבצעים בלבד, ויוכלו להסיר עצמם בכל עת.

⸻

8. זכויות יוצרים

8.1 כל התכנים באתר – לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגואים ומדיה – שייכים לROSA YOGA.

8.

 אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהמפעילה.